CheapOair.mx Privacy Policy ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 15 de Septiembre, 2016
POLÍTICA DE PRIVACIDAD / SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

CheapOair.mx (Fareportal Inc.) y sus empresas afiliadas ("nosotros," "nos", o "nuestro") valoramos su confianza y queremos que esté familiarizado como recopilamos, utilizamos y revelamos información. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas en relación con la información que recopilamos a través de los sitios web o sitios web móviles (los "Sitios Web"), las aplicaciones de software a disposición por nosotros para su uso en dispositivos móviles (las "Aplicaciones") y nuestros otros servicios en línea, en todos los casos, desde el cual usted accede a esta Política de Privacidad (colectivamente, incluyendo los Sitios Web y las Aplicaciones, los "Servicios"). Al proporcionar Información Personal a nosotros, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.

Información personal

Información Personal que podemos recopilar

"Información Personal" es información que le identifique como individuo o se relaciona con una persona identificable, como, por ejemplo:

  • Nombre.
  • Dirección postal (es).
  • Número de teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de tarjeta de crédito y débito y la información relacionada.
  • Identificación de la cuenta en redes sociales.
  • Número de pasaporte.
  • Número asignado por una agencia de transporte, tales como la "Transportation Security Agency" de los EUA.
  • Cualquier otra información que usted proporcione al comunicarse o reservar viajes con nosotros (por ejemplo, su dieta y otras preferencias o necesidades), así como información sobre su reserva (por ejemplo, puntos de partida y destinos).

Si usted envía cualquier Información Personal relativa a otras personas a nosotros o a nuestros proveedores de servicios, relacionados con los Servicios, usted asegura que tiene la autoridad para hacerlo y que nos permiten utilizar la información según esta Política de Privacidad.

Cómo podemos recopilar Información Personal

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar Información Personal en una variedad de maneras, incluyendo:

  • A través de los Servicios: Podemos recoger Información Personal a través de los Servicios, como al hacer una reserva o inscribirse en una promoción.
  • Fuera de Línea: Podemos recoger Información Personal de usted fuera de línea, como cuando usted contacta con servicio al cliente.
  • De otras Fuentes: Podemos recibir su Información Personal de otras fuentes, tales como bases de datos públicas, asociados de marketing, plataformas de redes sociales (incluidos las personas con quien usted es amigo o conectado de otra manera) y otras terceras partes, en la medida permitida por la ley aplicable.

Cómo podemos utilizar Información Personal  

Podemos utilizar información Personal:

  • Para completar y realizar su reserva o compra, que incluye procesamiento de su pago, comunicarse con usted con respecto a su reserva o compra y proporcionarle el servicio al cliente relacionado. Utilizamos información de pasaporte con el fin de las reservas de viajes.
  • Para responder a sus consultas y satisfacer sus peticiones, como el enviarle boletines de noticias.
  • Para enviarle información administrativa, tales como información sobre los Servicios y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
  • Para enviarle comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de interés para usted, en la medida permitida por la ley.
  • Para personalizar su experiencia en los Servicios mediante la presentación de productos y ofertas a la medida de usted.
  • Le permitan participar en sorteos, concursos y promociones similares y administrar estas actividades. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales, que pueden contener información adicional acerca de cómo utilizar y divulgar su Información Personal. Le sugerimos que lea atentamente dichas reglas, ya que usted se obligará bajo ellas si decide participar.
  • Para facilitar la funcionalidad de compartir en redes social.
  • Para que pueda enviar mensajes a otra persona a través de los Servicios. Mediante el uso de esta funcionalidad, usted nos dice que usted tiene derecho a darnos la dirección, nombre y correo electrónico de su amigo.
  • Para nuestros propósitos de negocio, tales como análisis de datos, auditorías, monitoreo de fraudes y prevención, desarrollo de nuevos productos, aumentar, mejorar, o modificar nuestros Servicios, identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, y ampliar y operar nuestras actividades de negocio.
  • Como creamos sea necesario o apropiado: (a) bajo las leyes aplicables, incluyendo leyes fuera de su estado o país de residencia; (b) para cumplir con procesos legales y para prevenir, detectar o reprimir el abuso, fraude o actividades delictivas; (c) para responder a solicitudes de las autoridades gubernamentales y organizaciones de autorregulación, incluyendo autoridades gubernamentales y organizaciones de autorregulación fuera de su estado o país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones, activos, o intereses o los de cualquiera de nuestros afiliados; (f) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad, propiedad, y/o la de nuestros afiliados, usted u otros; y (g) para permitirnos buscar remedios disponibles o limitar los daños que podemos incurrir.

Cómo la Información Personal puede ser divulgada

Su Información Personal puede ser divulgada o transferida a las entidades siguientes. Con la excepción de nuestros afiliados corporativos y proveedores de servicios, estas entidades no están controladas por nosotros e Información Personal divulgada a ellos está sujeto a prácticas de seguridad y política de privacidad aplicables de dicha entidad. Por lo tanto, le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier entidad cuyos productos o servicios usted compre usando los Servicios:

  • A nuestros afiliados corporativos en todo el mundo para los propósitos descritos en esta Política de Privacidad. Fareportal Inc. es responsable de la gestión de la Información Personal usada conjuntamente.
  • A terceras personas que sean nuestros proveedores en relación con viajes, tales como líneas aéreas, hoteles y arrendadoras de autos, para que puedan proporcionar los productos y servicios usted reserva o compra usando los Servicios.
  • A otras empresas relacionadas con viajes con quien nos asociemos para proporcionar una parte de los Servicios, como consolidadores o agregadores de líneas aéreas, otras agencias de viajes que den acceso a su inventario relacionado con viajes vía los Servicios y proveedores de seguros de viaje.
  • A nuestros socios de negocios, cuyos productos o servicios pueden ofrecerse en los Servicios, quien lo refirió a los Servicios de otro sitio web o servicio en línea o a que sitio web o servicio en línea se enlace los Servicios. Le sugerimos revisar la política de privacidad de dichos sitios web o servicios en línea.
  • A terceros proveedores de servicios que proporcionen servicios tales como sitio web hosting (website hosting), análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, tecnología de la información y suministro de infraestructura relacionada, servicio al cliente, entrega de correo electrónico, auditoría y otros servicios. La información que proporcionamos a terceros proveedores de servicios está sujeta a obligaciones de confidencialidad y está destinada a ser utilizado exclusivamente para los fines permitidos de tal modo.
  • A terceros patrocinadores u operadores de encuestas, sorteos, concursos y promociones similares.
  • Para identificarlo ante cualquier persona a quien usted envía mensajes a través de los Servicios. También podrá divulgar su Información Personal en tableros de mensajes, chat, páginas de perfiles, blogs y otros servicios a los que sea capaz de publicar información y materiales. Tenga en cuenta que cualquier información que usted publique o divulgue a través de estos servicios se convertirá en pública y puede ser disponible para otros usuarios y el público en general. Le recomendamos que tenga mucho cuidado al decidir divulgar cualquier información en los Servicios.
  • Sujeto a sus preferencias en su cuenta de red social, a tus amigos asociados con dicha cuenta, a otros usuarios del sitio web y a su proveedor de red social, en relación con su actividad en la red social, tal como si conectaras tu cuenta de redes sociales a su cuenta de Servicios o acceder a su cuenta de Servicios desde su cuenta de red social. Al conectar tu cuenta de Servicios y su cuenta de red social, usted nos autoriza a compartir información con su proveedor de cuentas de redes sociales y usted entiende que el uso de la información que compartamos se regirá por la política de privacidad del sitio de redes sociales. Si no desea que su Información Personal se comparta con otros usuarios o con su proveedor de cuenta de redes sociales, por favor no conecte su cuenta de redes sociales con su cuenta de Servicios y no participe en el intercambio social en los Servicios.
  • A un tercero, en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, asociación, asignación, transferencia u otra disposición de todo o una parte de nuestro negocio, activos o inventario (incluyendo en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar).
  • Como creamos que sea necesario o apropiado: (a) bajo las leyes aplicables, incluyendo leyes fuera de su estado o país de residencia; (b) para cumplir con procesos legales y para prevenir, detectar o reprimir el abuso, fraude o actividades delictivas; (c) para responder a solicitudes de autoridades gubernamentales y organizaciones de autorregulación, incluyendo las autoridades del gobierno y autorregulación fuera de su estado o país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones, activos, e intereses o los de cualquiera de nuestros afiliados; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad, propiedad, y/o la de nuestros afiliados, usted u otros; y (g) para permitirnos buscar remedios disponibles o limitar los daños que podemos incurrir.
OTRA información

Otra información que podemos recopilar

"Otra Información" es cualquier información que no revele su identidad específica directamente o no se relaciona directamente con un individuo. Si estamos obligados a tratar Otra Información como Información Personal bajo la ley aplicable, entonces nosotros podemos utilizarlo únicamente para los fines que usamos y revelamos Información Personal como se describe en esta Política de Privacidad.

Otra Información, por ejemplo, puede ser:

  • Información de navegador y dispositivo.
  • Datos de uso de la Aplicación.
  • Información recopilada mediante cookies, etiquetas de píxeles (pixel tags) y otras tecnologías.
  • Información demográfica y otra información proporcionada por usted.
  • Información agregada.

Cómo podemos recopilar Otra Información

Nosotros y terceros proveedores de servicios podemos recopilar Otra Información en una variedad de maneras, incluyendo:

  • A través de su navegador o dispositivo: Cierta información es recogida por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de su dispositivo, tales como su dirección de Media Access Control (MAC), tipo de ordenador (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, sistema operativo y versión, fabricante y modelo del dispositivo, idioma, tipo de navegador de Internet y versión y el nombre y versión de los Servicios (por ejemplo, la Aplicación) utilizados. Utilizamos esta información para asegurar que los Servicios funcionan correctamente.
  • A través del uso de la Aplicación: Al descargar y utilizar la Aplicación, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos rastrear y recoger datos de uso de la Aplicación, como la fecha y hora en que la Aplicación tiene acceso a nuestros servidores, y qué información y archivos han sido descargados de la Aplicación según el número de su dispositivo.
  • Uso de cookies: Las cookies son pedazos de información almacenada directamente en el ordenador que está utilizando. Las cookies nos permiten recabar información como tipo de navegador, tiempo dedicado en los Servicios, páginas visitadas, preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimo. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos la información para fines de seguridad, para facilitar la navegación, para mostrar información de forma más eficaz, para personalizar su experiencia al utilizar los Servicios y reconocer su computadora para facilitar el uso de los Servicios. También recopilamos información estadística sobre el uso de los Servicios para continuamente mejorar su diseño y funcionalidad, entender cómo se utilizan y nos ayudan para resolver preguntas con respecto a ellos. Las cookies además nos permiten seleccionar cuál de nuestros anuncios u ofertas son de interés a usted y mostrarlos durante los Servicios. También podemos utilizar cookies u otras tecnologías para rastrear las respuestas a nuestros anuncios en línea y entender qué sitio o anuncio te trajo a nuestro sitio. En este momento, no respondemos a navegadores con señal de no rastreo.

    Si no desea que la información sea recogida mediante el uso de cookies, existe un procedimiento simple en la mayoría de los navegadores que permite rechazar los cookies o le dará la opción de declinar o aceptar la transferencia al ordenador de un cookie (o cookies) en particular, desde un sitio en particular. También puede referirse a http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Si, sin embargo, no acepta las cookies, puede experimentar algunos inconvenientes en el uso de los Servicios. Por ejemplo, tal vez no seamos capaces de reconocer su computadora, y puede que necesite registrarse cada vez que usted visita. 

  • Usando las etiquetas de píxel (pixel tags) y otras tecnologías similares: Pixel tags (también conocidas como web beacons y clear GIFs) pueden utilizarse en relación con algunos Servicios para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios de los Servicios (incluidos los destinatarios de correo electrónico), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y compilar estadísticas sobre el uso de los Servicios e índices de respuesta.
  • Analytics: Usamos Google Analytics, que utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los Servicios e informe de actividades y tendencias. Este servicio también puede recoger información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Usted puede aprender acerca de las prácticas de Google yendo a www.google.com/policies/privacy/socios/, y optar estar fuera de ellas descargando el complemento de navegador de Google Analytics, disponible enhttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Tecnología utilizando Adobe Flash (incluyendo Flash Local Objetos Compartidos ("Flash LSOs")) y otras tecnologías similares: Podemos utilizar Flash LSOs y otras tecnologías para, entre otras cosas, recolectar y almacenar información acerca de su uso de los Servicios. Si no desea que Flash LSOs se instale en su computadora, puede ajustar la configuración de su reproductor de Flash para bloquear el almacenamiento de LSO Flash utilizando las herramientas contenidas en el Panel Configuración de Almacenamiento del Sitio Web. También puede controlar Flash LSOs yendo al Panel Configuración de almacenamiento Global y siguiendo las instrucciones (que pueden incluir instrucciones que explican, por ejemplo, cómo eliminar Flash LSOs existentes (referidos como "información" en el sitio Macromedia), cómo impedir que Flash LSOs se coloquen en su computadora sin ser informado y (para Flash Player 8 y posterior) cómo bloquear Flash LSOs que no se entreguen por el operador de la página en la que estás en ese momento). Tenga en cuenta que configurar Flash Player para restringir o limitar la aceptación de Flash LSOs puede reducir o impedir la funcionalidad de algunas aplicaciones Flash, incluyendo los utilizados en relación con los Servicios.
  • Dirección IP: Su dirección IP es un número que se asigna automáticamente al ordenador que está utilizando por su Proveedor de Servicios de Internet. Una dirección IP se puede identificar y registrar automáticamente en los archivos de registro de nuestro servidor cuando un usuario accede a los Servicios, junto con la hora de la visita y las páginas que se visitaron. Recoger direcciones IP es una práctica estándar y se realiza automáticamente por muchos sitios web, aplicaciones y otros servicios. Utilizamos direcciones IP para propósitos tales como calcular niveles de uso, diagnosticar problemas del servidor y administración de los Servicios. También podemos derivar su ubicación aproximada de tu dirección IP.
  • Ubicación física: Es posible que recopilemos la ubicación física del dispositivo, por ejemplo, mediante satélite, torre de teléfono celular, o las señales de WiFi. Podemos utilizar la ubicación física del dispositivo para ofrecerle contenidos y servicios basados en localización personalizada. También podemos compartir con nuestros socios comerciales la ubicación física de su dispositivo, para que puedan darle publicidad geo-dirigida. Usted podrá permitir o denegar dichos usos y/o el intercambio de la ubicación de su dispositivo, a través de la configuración de su dispositivo. Si lo hace, nosotros y/o nuestros socios comerciales no podremos proporcionarle los servicios y contenidos personalizados aplicables.
  • De usted: Información tal como su medio preferido de comunicación y solicitudes especiales de viajes (por ejemplo, en relación con una discapacidad o dietéticas) se recoge cuando usted la proporciona voluntariamente.
  • Por la agregación de información: Información Personal Agregada no lo identifica personalmente a usted o a cualquier otro usuario de los Servicios (por ejemplo, podemos agregar Información Personal para calcular el porcentaje de nuestros usuarios que tienen un código de área telefónico en particular).

Cómo podemos usar y divulgar Otra Información

Podemos usar y divulgar Otra Información para cualquier propósito (excepto donde estamos obligados a no hacerlo bajo la ley aplicable), si no califica como Información Personal en la legislación aplicable. En algunos casos, podemos combinar Otra Información con Información Personal (como al combinar su nombre con su ubicación). Si lo hacemos, trataremos la información combinada como Información Personal mientras esté combinada.

SERVICIOS DE TERCEROS

Esta Política de Privacidad no incluye, y no somos responsables por la privacidad, información u otras prácticas de cualquier tercero, incluyendo cualquier tercero proveedor o intermediario, cualquier tercero operador de cualquier sitio o servicio al cual los Servicios se conecten o cualquier tercero que incluya un widget en los Servicios (por ejemplo, el botón de Like de Facebook o botones para compartir). La inclusión de un enlace en los Servicios no implica aprobación del sitio vinculado o servicio por nosotros o por nuestros afiliados.

Además, no somos responsables de la recopilación de información, uso, divulgación, o las políticas de seguridad o prácticas de otras organizaciones, tales como Facebook, Apple, Google, Microsoft, o cualquier desarrollador o proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluso con respecto a cualquier Información Personal que usted revele a otras organizaciones a través de o en relación con las Aplicaciones.

AnunciOS de terceros

Podemos utilizar compañías de publicidad de terceras personas para servir anuncios sobre bienes y servicios que pueden ser de tu interés al acceder y utilizar los Servicios y otros sitios web, aplicaciones o servicios en línea, basado en la información relativa a su acceso a y uso de los Servicios y otros sitios web, aplicaciones o servicios en línea en cualquiera de sus dispositivos. Para ello, estas empresas pueden colocar o reconocer una cookie única en su navegador (incluyendo a través del uso de etiquetas de pixel). También pueden utilizar estas tecnologías y otra información que ellos y nosotros recopilemos sobre su uso en línea para reconocerte a través de los dispositivos que utiliza, tales como un teléfono móvil y un ordenador portátil. Si desea más información sobre esta práctica y conocer sus opciones con respecto a ella en los navegadores de escritorio y móviles en el dispositivo en particular en la que esta Política de Privacidad, por favor visite http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp y http://www.aboutads.info/choices. Puede descargar la aplicación AppChoices en www.aboutads.info/appchoices para optar fuera en aplicaciones móviles.

SEGURIDAD

Buscamos utilizar las medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la Información Personal dentro de nuestra organización. Lamentablemente, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede ser garantizado para ser 100% seguro. Si usted tiene razón para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si usted siente que se ha comprometido la seguridad de su cuenta), por favor notifíquenos inmediatamente conforme a la sección "Contacto con Nosotros" abajo.

OPCIONES Y ACCESO

Sus opciones con respecto a nuestro uso de su Información Personal

Puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con marketing de nosotros a partir de ese momento, siguiendo las instrucciones contenidas en cada tal correo o contactando con nosotros conforme a la sección "Contacto con Nosotros" abajo. Puede optar por no recibir notificaciones "push" de nosotros a través de la configuración de su dispositivo.

Intentaremos cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. Tome en cuenta que, si usted opta por no recibir correos electrónicos relacionados con el marketing de nosotros, podemos todavía enviarle mensajes administrativos importantes, de los cuales no puede excluirse.

Cómo puede acceder, cambiar o suprimir su Información Personal

Si desea revisar, corregir, actualizar, suprimir o eliminar Información Personal que usted haya suministrado previamente a nosotros, puede comunicarse con nosotros conforme a la sección "Contacto con Nosotros" abajo. En su petición, por favor aclarar qué Información Personal desea cambiar, si desea que su Información Personal sea suprimida de nuestra base de datos, o de lo contrario déjenos saber qué limitaciones le gustaría poner a nuestro uso de su Información Personal. Para su protección, sólo podemos implementar las solicitudes con respecto a la Información Personal asociadas con la dirección de correo electrónico que utiliza para enviar su solicitud, y puede que necesitemos verificar su identidad antes de implementar su petición. Intentaremos cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible.

Tome en cuenta que es posible que debamos conservar cierta información para propósitos de registro y/o para completar cualquier transacción que inició antes de solicitar un cambio o eliminación. También puede haber información residual que permanecerá en nuestra base de datos y otros registros, que no se eliminarán.

PERíODO DE RETENCIóN

Nosotros retendremos su Información Personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad a menos que un periodo de retención más largo sea requerido o permitido por la ley aplicable.

uso de los servicios por menores de edad

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de dieciocho (18) años y pedimos que no proporcionen Información Personal a través de los Servicios.

TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA

Su Información Personal podrá ser transferida, almacenada, accedida y procesada en cualquier país donde contamos con instalaciones o en las que tengamos proveedores de servicios y al usar los Servicios, usted da su consentimiento para la transferencia de información a otros países fuera de su país de residencia, incluidos los Estados Unidos, que puede tener reglas de protección de datos que son diferentes a los de su país.

INFORMACIóN SENSIBLE

Pedimos que no nos envíe, y que usted no divulgue ninguna Información Personal sensible (por ejemplo, números de Seguro Social, información relativa a origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, biométricos o características genéticas, antecedentes penales o afiliación sindical) en o a través de los Servicios o de otra manera a nosotros.

ACTUALIZACIONES A ESTA POLíTICA DE PRIVACIDAD

Podemos cambiar esta política de privacidad. La leyenda "última actualización" en la parte superior de esta página indica cuando fue la última vez que se revisó esta Política de Privacidad. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publicamos la Política de Privacidad revisada en los Servicios. El uso de los Servicios después de esos cambios significa que acepta la Política de Privacidad revisada.

PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Si usted tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a feedback@CheapOair.mx o escríbanos a:

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Providencia 334
Col. del Valle
México, DF, 03100
Attn: Servicio al Cliente/Privacidad

Debido a que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras, por favor no incluya información de tarjeta de crédito u otra información sensible en su correo electrónico a nosotros.